岗位职责：
1、通过网络在线工具接待客户咨询，主动帮助客户解决系统使用中的问题，提供客户正确的使用方法和思路
2、对接区域客户日常订购/返款/合同/系统部署等工作
3、根据客户的业务场景，为客户提出专业的系统使用建议和综合解决方案，跟进客户使用效果，传递产品价值，实现成功续约、续购
4、站在商家立场，充分利用内部各部门资源，给到客户深入周到的培训，提高客户实施满意度
5、协助完成部门内部和区域经理安排的其他工作


岗位要求：
1、大专及以上学历，半年左右工作经验（应届生优秀的亦可考虑）
2、对互联网及电商行业有浓厚兴趣，活泼开朗，责任心强，具有较强的沟通能力和文字表达能力
3、较强的沟通协调及问题解决能力，熟练掌握word、excel、PPT等办公软件