在线 售后客服招聘 - 杭州数云信息技术有限公司

岗位职责：
1、通过网络在线工具接待客户咨询，帮助客户解决系统使用中的问题，提供客户正确的使用方法和思路
2、统一管理区域客户日常订购/返款/合同/系统部署等工作
3、协助完成区域客户的各类信息收集、录入、汇总、分析工作
4、协助完成部门内部和区域经理安排的其他工作


岗位要求：
1、大专及以上学历，半年左右客服工作经验（应届生优秀的亦可考虑）
2、对互联网及电商行业有浓厚兴趣，良好的服务意识，活泼开朗，责任心强，具有较强的沟通能力和文字表达能力
3、较强的沟通协调及问题解决能力，熟练掌握word、excel、PPT等办公软件